2026年网络故障抢修值班行事历.docxVIP

2026年网络故障抢修值班行事历.docx

2026年网络故障抢修值班行事历

一、总则

（一）编制目的

为规范2026年全国骨干网、省级城域网、重点行业专网及公共服务网络的故障抢修值班管理，明确各级运维主体责任，细化全时段故障响应、处置、复盘全流程工作要求，保障政务、医疗、教育、金融、交通、工业互联网等关键领域网络服务连续性，最大限度降低网络故障对社会生产生活的影响，特编制本行事历。

（二）适用范围

本行事历适用于基础电信运营商省级及以上网络运维部门、国家级互联网骨干直联点运维机构、重点行业专网运维团队、全国性互联网平台核心网络运维团队的故障抢修值班管理；地市级、区县级基层运维单位及中小微企业网络运维团队可结合本地实际需求参照执行。

（三）编制依据

依据《中华人民共和国网络安全法》《关键信息基础设施安全保护条例》《通信网络安全防护管理办法》《互联网骨干网网间通信质量监督管理暂行办法》及工信部、通信管理局2025年发布的《网络故障应急处置导则（2025修订版》编制。

二、2026年值班体系架构与人员配置要求

（一）三级值班值守架构

1.一级值班（国家级调度层）：由工信部信息通信发展司牵头，三大基础电信运营商集团网络部、国家互联网应急中心（CNCERT/CC）、国家级骨干直联点运维负责人组成7×24小时联合值班组，负责全国范围跨运营商、跨区域重大网络故障的统一调度、资源协调及部级层面信息上报。