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政务公开信息异常处理管理办法

第一章总则

第一条为规范政务公开信息异常处理工作，保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息，维护政务公开秩序，提升政务公开规范化、标准化水平，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《中华人民共和国数据安全法》《政务公开工作考核办法》等法律法规和相关规定，结合本地区工作实际，制定本办法。

第二条本办法适用于本地区各级行政机关、法律法规授权的具有管理公共事务职能的组织（以下统称“公开主体”）开展政务公开信息异常情形监测、识别、研判、处置、归档、监督考核等全流程管理工作。

第三条本办法所称政务公开信息异常，是指公开主体通过官方门户网站、政务新媒体、政府信息公开专栏、政务服务大厅公开查阅点等政务公开渠道发布的政府信息，出现内容错误、格式异常、来源不明、安全风险、时效失效、侵犯权益、违规涉密等不符合政务公开规范要求的情形，具体包括以下类别：

（一）内容类异常：信息表述存在事实错误、数据偏差、用词不当、逻辑混乱，擅自更改上级文件内容、遗漏核心条款，发布虚假信息、不实解读，内容与国家政策法规相抵触，出现错别字、语病、标点符号错误等；

（二）格式类异常：信息排版错乱、表格缺失、图片/音频/视频无法加载，附件损坏无法下载，文件格式不兼容，文档乱码，目录链接错位，分页错误，二维码无法识别等；

（三）时效类异常：超过有效期的行政许可、行政处罚、政策文件等信息未及时下