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健身俱乐部私教专业技术与服务态度KPI考核表

考核姓名：部门：职位：填报时间：年月日

A级指标

B级指标

权重

分值

评分标准

自评分

部门负责人评分

专业技术能力

训练计划设计能力

40%

10

1.能够独立完成训练计划的制定，计划内容科学合理；2.计划能够根据会员的反馈进行及时调整；3.计划内容丰富多样，能够满足不同会员的需求。

专业技术能力

训练动作指导能力

40%

10

1.能够准确指导会员进行各类训练动作；2.能够及时发现并纠正会员的错误动作；3.能够针对会员的个体差异进行针对性指导。

专业技术能力

健身知识普及能力

40%

10

1.能够用通俗易懂的语言向会员讲解健身知识；2.能够针对会员的具体问题提供专业建议；3.能够定期组织健身知识讲座。

专业技术能力

设备使用与维护能力

40%

10

1.能够熟练操作各类健身设备；2.能够对设备进行日常检查和维护；3.能够发现设备故障并及时上报。

专业技术能力

持续学习与自我提升能力

40%

10

1.能够定期参加专业培训；2.能够阅读专业书籍和资料；3.能够将新知识应用到实际工作中。

服务态度

会员沟通能力

30%

6

1.能够主动与会员交流，了解会员的健身目标；2.能够耐心听取会员的意见和建议；3.能够及时回应会员的咨询。

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