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地产销售岗位绩效评估表

被评估者姓名：职务：评定时间：年月日

评估项目

评估要素

权重

分值

具体内容及着重点

自评分

上级领导考评分

业绩达成

销售业绩

40%

40

根据实际销售额与年度目标的对比，评估业绩达成情况。

业绩达成

新客户开发

40%

10

根据每月新增客户数量评估新客户开发能力。

业绩达成

成交率

40%

20

根据实际成交项目数与接触客户数的比例评估成交率。

业绩达成

销售回款

40%

10

根据销售回款金额与销售总额的比例评估回款情况。

业绩达成

销售成本控制

40%

10

根据销售成本与预算的对比，评估成本控制能力。

客户满意度

客户满意度调查

20%

20

通过客户满意度调查评估客户对销售服务的满意程度。

客户满意度

客户投诉处理

20%

20

根据客户投诉的处理速度和质量评估客户服务。

客户满意度

客户关系维护

20%

20

根据与客户的沟通频率和质量评估客户关系维护情况。

客户满意度

客户推荐

20%

20

根据客户推荐的数量评估客户关系的深度。

客户满意度

客户反馈处理

20%

20

根据客户反馈的处理速度和质量评估客户服务。

团队协作

团队项目参与

20%

20

根据在团队项目中的参与程度和贡献度评估。

团队协作

跨部门协作

20%

20

根据与其他部门的协作情况评估。