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医疗纠纷讨论会议记录

2024年5月22日14:30-18:10，某三级甲等综合医院医疗质量与安全管理委员会在行政楼3楼第一会议室召开医疗纠纷专题复盘讨论会，会议由党委委员、副院长、医疗质量与安全管理委员会主任委员张XX主持，参会人员包括医务部、质控科、护理部、投诉管理中心、法务部、医保办、药学部、检验科、医学影像科、超声医学科、门诊部、信息科等职能部门负责人，各临床科室医疗副主任、科室医疗安全联络员，外聘特邀专家市医学会医疗事故技术鉴定工作办公室副主任王XX、市律师协会医疗卫生法律专业委员会主任李XX，会议记录由投诉管理中心干事刘XX担任。

会议第一议程，由投诉管理中心主任周XX通报2023年1月-2024年4月全院医疗纠纷处置基线数据。本次统计周期内，全院通过现场登记、12345政务热线、信访渠道共接收各类医疗诉求1247起，经初步甄别，进入正式纠纷处置流程（指患方提出明确经济赔偿诉求、申请卫健部门行政调解/医调委调解/法院诉讼、或经初步评估存在诊疗瑕疵需启动风险响应的案件）共112起，较2021-2022年同期的97起上升15.46%；目前已办结104起，办结率92.86%，剩余8起处于司法鉴定或法院审理阶段。从已办结案件的维度拆解核心数据：一是科室分布方面，外科系统47起，占比45.19%，其中骨科15起、普外科11起、神经外科8起、泌尿外科7起、心胸外科6起；内科系统36