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住院患者发生走失行为的应急预案

一、应急组织架构及各级岗位职责

（一）应急领导小组

由医院分管医疗工作的副院长任组长，医务部主任、护理部主任、保卫科科长任副组长，总务处、信息科、医患沟通办公室、社工部、法务部负责人为成员。主要职责包括：统一指挥住院患者走失事件的应急处置工作，研判事件等级并决定启动/终止应急响应；协调跨部门人员、物资、技术资源，决策重大处置方案；对接公安、民政、卫健等外部单位，统筹信息发布与舆情应对；组织开展事件复盘、根本原因分析与整改追责工作；审定预案修订内容，定期组织应急演练。

（二）现场处置工作组

由事件发生病区的护士长任组长，管床医师、责任护士、保卫科片区专员、社工部专员为核心成员，根据搜寻需要可增补护理员、志愿者、后勤人员。主要职责包括：第一时间核实患者走失情况，完成初始信息采集与上报；组织开展病区内、院区内的拉网式搜寻；对接监控中心追踪患者行动轨迹；患者找回后开展病情评估、医疗处置与情绪安抚；做好现场处置的全流程记录，留存相关佐证材料；配合调查组开展事后复盘工作。

（三）后勤保障工作组

由总务处主任任组长，信息科监控中心负责人、门禁系统运维专员、后勤物资管理员为成员。主要职责包括：保障监控系统、门禁系统、广播系统、通讯设备的正常运行；快速调取患者走失时段的全区域监控录像，实时追踪患者轨迹；协调搜寻所需的手电筒、扩音喇叭、对讲机、移动照明设备等物资；保障应