礼仪知识试题及答案.docxVIP

礼仪知识试题及答案

一、单项选择题（共10题，每题3分，共30分）

1.在商务交往中，握手礼仪讲究“尊者决定”。当上级与下级握手时，通常由谁先伸手？

A.下级先伸手

B.上级先伸手

C.双方同时伸手

D.谁高兴谁伸手

答案：B

2.商务着装中，男士穿西装时，单排两粒扣子的西装，扣子应该如何系？

A.只扣上面一粒

B.只扣下面一粒

C.上面一粒扣上，下面一粒不扣

D.两粒都要扣上

答案：C

3.在电梯礼仪中，如果电梯无人操作，引导客人进入电梯后，通常由谁先按住“开门”键？

A.客人

B.主人

C.电梯操作员

D.谁方便谁

答案：B

4.电话礼仪中，电话铃响几声之内应接听？

A.1声

B.2声

C.3-4声

D.5声以上

答案：C

5.介绍他人相识时，遵循的原则是“尊者居后”。即先将谁介绍给谁？

A.将职位低者介绍给职位高者

B.将职位高者介绍给职位低者

C.将男士介绍给女士

D.将女士介绍给男士

答案：A

6.在商务宴请中，座次安排讲究“面门为上”或“右为上”。如果是圆桌宴请，主宾应坐在主人的？

A.左侧

B.右侧

C.正对面

D.任意位置

答案：B

7.递送名片时，正确的做法是？

A.单手随意递给对方

B.双手递送，将名片正面朝向对方

C.双手递送，将名片背面朝向对方

D.放在桌上让对方自取

答案：B

8.在公