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核心交换机运维巡检管理规范

一、总则

1.1目的与适用范围

核心交换机是全网流量的汇聚枢纽，其单点故障通常导致30%以上的业务中断，且故障恢复窗口远大于接入层设备——这是本规范区别于普通接入设备运维规程、必须单独成文的原因。

本规范适用于本单位数据中心机房及各分支机构核心机房内所有承担核心/汇聚角色的三层交换机（含双核心、核心+汇聚架构），覆盖日常巡检、配置变更、故障处置、备份恢复、生命周期管理全流程。接入层交换机可参照执行，但巡检频次与审批层级可降低（见3.2）。

1.2术语与角色定义

术语

定义

核心交换机

承担VLAN间路由、上联出口、服务器区汇聚的三层交换设备

巡检A岗

负责当日巡检执行的网络工程师

巡检B岗

负责复核巡检记录与异常闭环的网络主管，A、B不得为同一人

变更窗口

经审批允许进行配置变更的时间段，默认为每周三00:00—06:00

RTO/RPO

恢复时间目标/恢复点目标，核心交换机业务侧要求RTO≤30分钟、RPO≤24小时（配置层面）

1.3职责矩阵

角色

职责

关键产出

网络运维经理

审批变更方案、组织故障复盘、考核巡检质量

变更审批单、复盘报告

巡检A岗

执行日巡检/周巡检、填写记录、首报异常

巡检记录表、异常工单

巡检B岗

每周复核记录、督办异常闭环

周复核意见

厂商/维保接口人

4小时内远程响应