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房地产经纪人客户开发与业绩成果考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入周期

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

客户开发能力

客户信息收集量

25%

每月至少收集100条有效客户信息

有效客户信息包括客户姓名、联系方式、购房意向等，收集信息量达到目标则得满分，每少一条信息减1分。

客户开发能力

客户见面率

25%

每月至少与50位潜在客户见面

见面率指经纪人每月与潜在客户的实际见面次数，达到目标得满分，每少一次见面减2分。

客户开发能力

客户跟进率

25%

客户见面后，跟进率达到80%

跟进率指经纪人跟进客户的有效次数占见面次数的比例，达到目标得满分，每低1个百分点减1分。

客户开发能力

客户满意度

25%

客户满意度调查得分不低于4.5（满分5分）

通过客户满意度调查了解客户对服务的评价，得分达到目标得满分，每低0.5分减1分。

客户开发能力

客户转介绍率

25%

每月至少获得1次客户转介绍

客户转介绍率指客户推荐新客户的比例，达到目标得满分，每少一次转介绍减2分。

市场分析能力

市场调