凡是坚持，皆为回响；凡是回响，皆为序章.docVIP

凡是坚持，皆为回响；凡是回响，皆为序章：年终总结

市场部的季度复盘会开到深夜十点，投影幕布上的销售额曲线像个起伏不定的心电图，Q3的缺口还在那里刺目地红着。我攥着笔的指节微微泛白，旁边的实习生小周偷偷打了个哈欠，被我用眼神止住。三个月前接下这个美妆品牌全案的时候，全公司都在说我疯了——客户要求半年内销售额翻三倍，投放预算却比同行少40%，连合作了三年的广告商私下都劝我别接这个烫手山芋。

第一次脑暴会开了八个小时，便利贴贴满了整整三面墙，我们把品牌过去三年的用户评论全部扒了出来，三万多条评论逐字分类，最后发现62%的差评都集中在“持妆效果”上。品牌方的产品经理拍着桌子说配方已经改了三次，不可能再动，我盯着屏幕上用户晒出的脱妆照片，突然想起上周在地铁站看到的那个女生，她补妆的时候口罩内侧蹭的全是粉，指尖沾的粉底液蹭到了大衣领子上，动作里全是狼狈。

接下来的半个月我们泡在实验室里，和研发团队一起做了127组持妆测试，从湿度30%的空调房到40度的户外暴晒，从油皮用户的运动场景到干皮用户的秋冬通勤，最后得出了一套“分层上妆”的使用方法。我们找了100个不同肤质的普通用户做实测，每天收她们的反馈报告，小周把所有反馈整理成了厚厚的三本手册，指尖磨出的茧子到现在还没消。

投放的第一个月数据惨不忍睹，信息流广告的点击率只有0.8%，比行业平均水平低了一半。品牌方的总监在电话里把我骂了四十分钟，说我