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树立标准意识提升工作质量心得

最近一年，我所在单位开展“标准建设年”活动，我从最初觉得“标准就是走形式、定规矩约束人”，到亲身经历推行标准意识带来的工作质量全方位提升，对“标准决定质量，有什么样的标准就有什么样的质量”这句话有了切深体会，也积累了不少实用的实践心得。

我所在的部门负责单位公文处理、政务服务项目申报初审两项核心工作，2022年也就是推行标准化建设之前，我们部门的工作数据很能说明问题：全年向外报送公文405份，被上级办公厅（室）因格式错误、内容表述不规范、政策依据不符打回修改17份，出错率4.2%；全年受理初审216个政务服务项目申报，因初审标准不统一、把关不严，导致8个入围项目因基础材料不全需要补正，平均耽误申报周期7天，还有3个符合申报条件的优质项目被误筛，错过了申报窗口期，给办事群众和申报单位带来了不必要的损失。那个时候我们总结问题，总觉得是大家工作不够细心，责任心不强，直到开展标准化建设，梳理出我们岗位总共12项核心工作、37个操作环节没有明确统一的标准，全靠个人经验干活，才发现根源问题：没有明确的标准，再强的责任心也没有发力的方向，所谓的工作质量全凭个人状态，根本没法稳定保障。

这一年多的实践让我认识到，树立标准意识，首先要打破四个常见的认知误区。第一个误区是“经验优于标准”，很多资历老的工作人员都有这种想法，觉得自己干了十几年，闭着眼都不会错，要标准没用。我