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市政工程设计服务满意度调查问卷

一、问卷适用范围与调查组织

满意度调查是设计服务履约考核的核心量化依据，而非仅用于收集零散意见，其结果直接与设计单位信用评级、后续项目投标资格挂钩，绝非走形式的流程性文件。

1.1适用范围

?本问卷适用于政府投资、国有资金占主导地位的市政公用工程设计服务满意度评价，涵盖道路、桥梁、给排水、燃气、热力、市容环卫、园林绿化、地下综合管廊等工程类型。

?调查覆盖设计服务全周期：含方案设计、初步设计、施工图设计、施工配合、竣工验收及质保期运维支持全部阶段。

1.2调查组织责任

?责任主体：项目业主单位工程管理部门牵头，合同造价部门、纪检监察部门配合，也可委托具备工程咨询资质的第三方机构独立实施。

?时间要求：必须在项目竣工验收合格后15个工作日内完成全部调查、统计、公示工作，且不得晚于设计服务费用最终结算前3个工作日。

1.3调查对象与样本要求

调查对象按参与阶段分为4类，各类别样本量与权重如下：

调查对象类别

样本量最低要求

类别权重

参与评价的核心依据

业主方项目管理团队（含现场代表、技术负责人、造价管理人员）

3人

40%

全周期设计履约情况

施工总承包单位技术负责人、现场施工主管

2人

25%

设计可实施性、现场配合效率

监理单位总监理工程师、专业监理工程师

2人

25%

设计文件质量、变更合理性

后期运维单位技术人员

2人

10%

运