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专业服务公司业务扩张期员工培训考核与改进检查清单

本清单用于专业服务公司业务扩张期间，在新团队、新项目或服务范围扩大时，按培训准备、实施、考核和改进阶段核对员工培训工作。检查时请对照可查记录逐项勾选；未通过的事项应记录事实、明确责任人和完成期限，并复查结果。

一、培训需求与开课准备

□已按扩张涉及的岗位、项目类型和服务范围列出培训对象名单，名单可与岗位安排或项目排班记录逐人核对。

□已为每类培训对象标明其将承担的工作任务及需掌握的流程、工具或专业要求，内容与实际岗位职责逐项对应。

□已收集扩张期间新增或变化的客户交付要求、内部作业流程及常见业务风险，并将每项变化对应到培训主题。

□已将培训目标写成可观察的完成标准，例如按流程完成一项模拟任务、准确识别规定的风险点或正确使用指定工具；目标能对应后续考核题目或操作观察表。

□已为每个培训主题确定授课人或带教人，并核对其具备相应业务经验或经公司确认的授课资格；人员安排有可查记录。

□已形成培训日程，标注主题、对象、时间、地点或线上入口、授课人及所需材料；排期与项目交付和员工值班安排核对后无冲突，或已记录替代安排。

□已准备与岗位任务一致的讲义、案例、流程文件和练习材料，材料中的步骤、表单名称和工具版本与当前实际工作使用内容一致。

□已为尚未确定的培训对象、课程安排或材料责任人登记待落实事项，并指定跟进责任人和完成期限；开课