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2026事业单位工勤技能-河南-河南收银员三级（高级工）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、收银员在每日营业开始前，首要检查的工作内容是？

A.更新电脑桌面壁纸

B.清点备用金及验钞机

C.布置店铺音乐歌单

D.核对员工考勤表

2、发现顾客支付一百元纸币疑似假币，收银员正确的处理方式是？

A.直接退还顾客并提醒下次注意

B.暂扣纸币后私下通知顾客

C.立即报告主管并按程序处理

D.自行销毁假币留存记录

3、POS机刷卡交易失败时，应优先采取的措施是？

A.让顾客更换其他银行卡重新尝试

B.检查网络连接和设备状态

C.直接告知顾客只能使用现金

D.跳过该笔交易完成结账

4、收银员在开具发票时，以下哪项操作是正确的？

A.按顾客要求随意填写商品名称

B.根据实际交易金额和明细如实填写

C.将大额消费拆分多张发票开具

D.提前填写空白发票备用

5、顾客付款后要求退款，但已超过店铺规定时限，收银员应？

A.坚持原则拒绝退款

B.立即为顾客办理退款

C.请示主管并记录情况

D.让顾客次日再来办理

6、营业终了清点现金时，发现长款（多余现金），应如何处理？

A.隐瞒不报充公

B.记录在账并上交主管核查

C.自行补足短款空缺

D.归入备用金循环使用

7、收银台发现无人认领的现金，正确的做法是？

A.放