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牡丹江乡村旅游景点质量管理现状调查与问题分析案例

目录

TOC\o1-3\h\u13033牡丹江乡村旅游景点质量管理现状调查与问题分析案例 1

114561.1问卷调查 1

270131.1.1问卷设计与发放 1

229841.2问卷回收与统计 1

258531.2.1调研分析结果 1

811.3牡丹江市乡村旅游景点质量管理存在的问题 8

175851.3.1景点基础设施质量管理落后 8

33101.3.2景点工作人员服务质量低 9

109551.3.3景点旅游产品同质化严重 9

24021.3.4景点安全质量差 10

126131.3.5景点缺乏系统的监管机制 11

1.1问卷调查

为研究牡丹江市乡村旅游景区质量管理的不足以及游客的满意度的问题，本文采用问卷调查的方式对体验过牡丹江乡村旅游的游客随即进行问卷调查。

1.1.1问卷设计与发放

本次以游客对景区的质量要求为依据，编制了一份关于牡丹江市乡村旅游景点管理提升的问卷，这份问卷一共有24个问题，通过问卷星和微信朋友圈对不同年龄段和地域的游客进行了问卷调查。共发放了调查问卷230份，回收了205份，回收率89.1％。

1.2问卷回收与统计

1.2.1调研分析结果

问卷调研结果显示，从牡丹江市乡村旅游景区的游客性别调研来看，到牡丹江市乡村