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2026事业单位工勤技能-湖北-湖北收银员四级（中级工）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、收银员在接待顾客时，应当使用的标准迎候语是以下哪项？

A.快点结账，后面还有人排队呢

B.您好，欢迎光临，请问有会员卡吗

C.快点扫码，别磨蹭

D.下一个，下一个

2、点钞时采用的手指点钞法，主要依靠手指的哪个部位触纸点钞？

A.指尖

B.指腹

C.指甲

D.指节

3、收银员在收款时，发现纸币疑似假币，正确的处理方法是：

A.直接退还顾客，不说话

B.当场撕毁假币

C.向顾客说明情况，告知其联系公安机关

D.假装没看见，继续交易

4、收银机出现死机故障时，收银员首先应当采取的措施是：

A.用力拍打机器

B.立即断电重启

C.记录当前状态并上报主管

D.自行拆机维修

5、下列哪种情况不需要重新核实找零金额？

A.顾客质疑找零金额不对时

B.大额现金找零时

C.正常小额找零，双方确认无误后

D.硬币与纸币混合找零时

6、收银员在整理现金抽屉时，应将不同面额纸币按何种方式排列？

A.随意堆放

B.按面额从小到大顺序排列

C.按面额从大到小顺序排列

D.按新旧程度分类摆放

7、收银员交接班时，以下哪项做法是正确的？

A.口头交接，无需清点现金

B.由接班人员单独清点现金

C.双方共同清点现金和票据，确