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2026年汽车维修行业职业道德与法规测试题库

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

1.汽车维修企业在报价时，明确告知消费者不同配件和工时费的价格，并经消费者确认后进行维修，这主要体现了职业道德中的哪一项原则？

A.公平竞争

B.诚实守信

C.专业胜任

D.客户至上

2.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，汽车维修过程中，因维修质量问题导致的车辆损坏或事故，维修企业应承担什么责任？

A.不承担责任，已尽到告知义务

B.承担部分责任，需与车主协商

C.无条件承担修复或赔偿责任

D.仅承担连带责任，需向配件供应商追偿

3.某维修工在维修过程中发现车辆存在潜在的、但并非当前故障的问题，并告知车主。车主要求维修工必须立即处理该潜在问题，否则拒绝支付费用。维修工的正确做法是？

A.为尽快收回成本，仅按车主要求处理当前故障

B.坚持先处理当前故障，并耐心向车主解释潜在问题及其风险，建议后续处理

C.忽略车主要求，免费处理潜在问题

D.与其他维修工私下讨论，决定是否处理

4.汽车维修行业涉及大量废油、废旧电池等，处理这些废弃物时，必须遵守的原则是？

A.积极回收利用，增加收入

B.