电话销售中用LSCPA法应对客户异议实战指南.pdfVIP

电话销售技巧中使用LSCPA法处理客户异议

在推销技巧中我们专门有介绍客户异议的文章。大家知道，客户异议

种方式呢这样做可以让客户有受重视主人公的感觉然后呢下一步该做什么呵呵别傻了赶紧要求成交呀赚你吃饭的小银子啊很多销售员都死在这一步上喋喋不休地说服客户就是不好意思要求客户下定单你可以采用一些策略性的技巧让对方购买或签协议这些方法我在别的文章会

是推销过程中必然产生的，也是成交的前奏曲。处理客户异议的时机

和原则，大家可以参看《处理客户异议四个时机五大手段》，同时一

些具体的客户异议处理方法，大家也可以参看《推销技巧：像太极那

样化解客户的异议》、《处理客户异议的推销技巧：蹬鼻子上脸法》等

文章。由于电话销售技巧的独特性，在这里我们专门介绍LSCPA客户

异议处理法。

LSCPA客户处理方法是由如下几步构成：

当的语气词插话鼓对方说下去由于是在电话中双方无法看到对方所以你不时用嗯是对等语气词提示对方你在听而且还不时地说请您稍等我记一下您是说等这样的句子表示您的关注并澄清一些基本问题要注意客户说话的语气善于运用提问弄清楚对方所提出的异议由于每个客户

电话销售技巧之客户异议处理法L、倾听（Listen）

由于电