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2026年医疗纠纷处理工作总结报告

一、2026年医疗纠纷处理总体概况

2026年，全国医疗纠纷处理工作坚持“预防为先、依法处置、多元化解、维护双益”的核心原则，以《医疗纠纷预防和处理条例》《基本医疗卫生与健康促进法》为法律遵循，持续完善纠纷源头防控、非诉化解优先、司法保障托底的全流程治理体系，全年纠纷总量、恶性伤医事件、涉医信访量实现“三下降”，纠纷化解成功率、医患双方满意度实现“两上升”，为构建和谐医患关系、保障医疗卫生事业高质量发展提供了坚实支撑。

全年全国共报送医疗纠纷10.21万件，较2025年同比下降8.7%，连续7年保持下降趋势；其中三级医院发生纠纷4.12万件，占比40.35%，二级医院4.87万件，占比47.70%，基层医疗机构1.22万件，占比11.95%。从纠纷发生科室来看，外科占比32.1%，内科占比22.3%，妇产科占比12.7%，急诊科占比10.2%，儿科占比8.9%，其他科室占比13.8%，急诊、儿科纠纷占比较2025年分别下降2.1个、1.8个百分点，外科、妇产科纠纷占比基本保持稳定。从争议原因来看，医疗质量问题占比41.2%，沟通不足占比28.7%，服务态度问题占比12.3%，患者对医疗结果预期不符占比11.8%，其他原因占比6.0%，因沟通不足引发的纠纷占比较2025年下降3.2个百分点，源头沟通机制建设成效初步显现。

全年共办结医疗纠纷9.98