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2026年医疗纠纷处置工作总结

2026年，我市医疗纠纷处置工作始终坚持“人民至上、生命至上”理念，严格遵循《医疗纠纷预防和处理条例》《医疗机构投诉管理办法》等法律法规要求，以“降总量、提效率、化积案、促和谐”为核心目标，统筹推进源头预防、前端化解、多部门联动、依法处置全流程机制建设，全年医疗纠纷处置工作质效显著提升，医患双方合法权益得到切实保障，医疗秩序总体平稳向好。现将全年工作情况总结如下：

一、2026年医疗纠纷总体情况

（一）纠纷数量与结构分布

2026年全市各级各类医疗机构共发生医疗纠纷1287起，较2025年的1422起同比下降9.5%，连续3年保持下降趋势。按医疗机构等级划分：三级医院纠纷762起，占总量的59.2%；二级医院341起，占26.5%；基层医疗机构（乡镇卫生院、社区卫生服务中心）128起，占9.9%；民营医疗机构56起，占4.4%。按纠纷涉及科室划分：外科324起（25.2%）、妇产科219起（17.0%）、急诊科187起（14.5%）、内科162起（12.6%）、儿科121起（9.4%）、其他科室274起（21.3%），外科、妇产科、急诊科仍是纠纷高发领域，占比合计达56.7%，较2025年下降2.1个百分点，重点科室纠纷防控效果初步显现。按纠纷引发原因划分：医疗质量问题429起（33.3%）、沟通不到位376起（29.2%）、服务态度问题158起（1