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2026年医疗纠纷工作总结报告

2026年，全市医疗纠纷预防与处置工作坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实《医疗纠纷预防和处理条例》《中华人民共和国医师法》及省、市医疗质量安全核心制度要求，以“预防为先、多元化解、闭环管理”为核心工作思路，统筹推进医疗质量提升、纠纷源头治理、调解机制优化、医患权益保障各项工作，有效维护了医疗秩序稳定，助力构建和谐医患关系。现将全年工作开展情况、成效、存在问题及下一步计划报告如下：

一、2026年医疗纠纷基本情况

2026年全市各级各类医疗机构共发生医疗纠纷1247起，较2025年的1389起同比下降10.2%，连续4年保持下降趋势。其中三级医疗机构发生纠纷621起，占总纠纷量的49.8%；二级医疗机构412起，占比33.0%；基层医疗机构（含社区卫生服务中心、乡镇卫生院、村卫生室）152起，占比12.2%；民营医疗机构62起，占比5.0%。全年未发生因医疗纠纷引发的大规模群体性事件、重大负面舆情及伤医案件，医疗秩序总体平稳。

（一）纠纷类别分布

按引发原因分类：诊疗行为不规范引发纠纷472起，占比37.8%，主要集中在术前告知不充分、手术操作失误、用药错误、诊断漏诊误诊等方面，其中外科系统占比最高，达217起，占诊疗类纠纷的46.0%；医疗服务沟通不到位引发纠纷389起，占比31.2%，主要为医务人员沟通态度生硬、病情解释不清