品质异常处理流程.docx

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品质异常处理流程修订说明与三个月试行情况总结

××精密制造有限公司品质部｜2026年5月—7月试行｜编制人：王××

一、为什么必须修订老流程

老版《品质异常处理流程》是2022年发布的，试行期间暴露的问题集中在响应速度和责任界定两块。按品质部异常管理台账口径（每条异常由品质工程师在24小时内录入，月度由我抽查20%复核），2026年2月至4月，全厂共发生品质异常287起，其中从发现到开出临时对策平均耗时更麻烦的是责任判定：287起里有63起供应商与内部责任扯皮超过3天才定责，最长的一起拖了11天，期间产线一直靠人工全检维持，仅该单人工成本就多花了约2.