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2026年医院卓越护理服务工作计划范文

一、工作总目标

2026年我院护理工作将紧紧围绕国家卫生健康委《全国护理事业发展规划（2021-2025年）》延续性要求及医院“十四五”发展战略，以“患者安全、专业赋能、人文关怀、精益管理”为核心，持续深化优质护理服务内涵，构建全周期、多层次、差异化的护理服务体系。全年核心目标为：患者护理满意度≥96.5%，护理不良事件发生率较2025年下降15%，其中给药错误、跌倒/坠床类严重不良事件发生率≤0.1‰，基础护理合格率≥98%，专科护理合格率≥95%，全院护士核心能力考核通过率≥92%，老年护理、慢病护理、康复护理等延伸护理服务覆盖人次较2025年增长30%，力争建成3个省级临床重点专科护理单元、2个市级专科护士培训基地，护理科研成果产出较2025年提升25%，推动我院护理服务能力进入省级第一梯队。

二、核心工作任务

（一）筑牢患者安全底线，构建全流程风险防控体系

1.完善不良事件全链条管理机制

修订《护理不良事件上报与管控细则》，优化院内不良事件上报系统，新增“风险预警前置模块”，对给药、输血、手术、侵入性操作等高风险环节设置7类19项系统自动拦截阈值，例如患者给药医嘱与过敏史不符、输血血型匹配异常、手术部位标识缺失时，系统自动锁定操作权限并推送预警信息至责任护士、护士长及护理部质控岗，从源头降低人为差错风险。落实“非惩罚性上报+根因分析+