中职《旅游心理学》第五版全套课件(完美版).pptxVIP

旅游心理学（第五版）

主编张志毅李灿佳

旅游心理学（第五版）

模块一

走进“心”世界--认识旅游心理

项目一心理学的概述

前置作业：在网上搜集有关“心理学起源”的资料，以小组为单位对各

成员收集的材料进行整理，以PPT的形式在课堂上进行演示，每组演示

时间控制在5分钟左右。

旅游心理学（第五版）

任务一心理活动的内容是什么

一、心理学的定义

心理学是研究人的心理活动及其规律的科学。

旅游心理学（第五版）

二、心理活动的内容

认识过程

感觉、知觉、记忆、思维、想像

心

理

过

程

情感过程

心

理

活

动

意志过程

个

性

心

理

个性心理特征

能力、气质、性格

个性心理倾向性

需要、兴趣、动机

旅游心理学（第五版）

任务二心理的实质是什么

一、心理是人脑的机能

二、心理是客观现实的反映

三、心理具有主观能动性

旅游心理学（第五版）

项目二为什么要学习旅游心理学

前置作业：以小组为单位讨论“旅游服务人员为什么要学习旅游心理

学”，准备一份演讲词，选一名代表在课堂上进行3分钟的主题演讲。

旅游心理学（第五版）

任务一学习旅游心理学的意义

一、什么是旅游心理学

旅游心理学是研究旅游者和旅游从业人员在旅游活动过程中的心

理现象及其规律的学科。

旅游心理学（第五版）

二、学习旅游心理学的意义是什么

提高旅游服务的质量

提高旅游从业人员的素质

提高旅游企业的管理水平

旅游心理学（