通讯设备公司销售部门销售专员绩效衡量表.docxVIP

通讯设备公司销售部门销售专员绩效衡量表

项目

权重

考核内容

考核结果

自评分

考核分

考核指标

占比

标准

等次

分数

销售业绩（35%）

35%

根据实际销售额与年度销售目标的比值进行评分，比值越高，得分越高。

14

销售业绩（35%）

35%

根据新客户开发数量进行评分，数量越多，得分越高。

10

销售业绩（35%）

35%

通过产品知识测试，测试成绩越高，得分越高。

8

销售业绩（35%）

35%

根据参与销售活动的次数和质量进行评分，参与度越高，得分越高。

7

销售业绩（35%）

35%

根据客户满意度调查结果进行评分，满意度越高，得分越高。

6

客户关系管理（25%）

25%

根据客户投诉处理的速度和质量进行评分，处理率越高，得分越高。

10

客户关系管理（25%）

25%

根据与客户沟通的频率和质量进行评分，沟通效果越好，得分越高。

8

客户关系管理（25%）

25%

根据客户满意度调查结果进行评分，满意度越高，得分越高。

6

客户关系管理（25%）

25%

根据客户反馈的处理速度和质量进行评分，处理率越高，得分越高。

5

客户关系管理（25%）

25%

根据客户档案的完整性和更新及时性进行评分，信息越完整，得分越高。

6

市场拓展（20%）

20%

根据参与市场活动的次数和质量进行评分，参与度越高，得分越高