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街道社区网格员履职考核标准

第一章总则

第一条考核目的

为进一步规范社区网格员队伍管理，明确网格员岗位职责，压实网格化服务管理工作责任，全面提升基层治理精细化、精准化水平，切实打通服务群众“最后一公里”，根据中央、省、市关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的相关要求，结合本街道实际，制定本考核标准。

第二条考核原则

1.客观公正、注重实绩：以事实为依据，以岗位职责和工作任务为核心，量化考核指标，避免主观臆断，全面、准确反映网格员真实工作成效。

2.群众导向、务实管用：将群众满意度作为核心评价维度，考核内容聚焦群众急难愁盼问题解决、基层治理重点任务落地，突出实用性和可操作性。

3.奖优罚劣、激励担当：考核结果与薪酬待遇、岗位调整、评优评先、解聘退出直接挂钩，充分调动网格员工作积极性、主动性和创造性。

4.分级负责、动态考核：由街道网格化服务管理中心牵头，联合社区“两委”、相关业务科室共同实施，坚持日常考核与定期考核相结合，实现过程管控与结果评价有机统一。

第三条适用范围

本标准适用于本街道所有正式聘用、在网格内承担全职服务管理职责的社区网格员，包括综合网格网格员和专属网格网格员。

第二章网格员岗位职责界定

考核前明确网格员核心工作职责，作为考核内容设定的基础依据：

1.基础信息采集：全面采集、动态更新网格内人口、房屋、单位、场所、特殊群体等基础信息，