原创力文档企业突发事件综合应急预案与处置流程
安全管理部·2026年11月
一、预案目的
突发事件不会打招呼。预案的作用是：真出事时，不用慌，按流程走。2025年公司经历1次停电、1次客户投诉升级，处置都慢了半拍。
二、事件分级
等级
定义
响应
Ⅰ级
重大伤亡/媒体曝光
总经理指挥
Ⅱ级
局部影响/可控制
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