销售漏斗可视化图表搭建与转化率诊断方法.docx

销售漏斗可视化图表搭建与转化率诊断方法

漏斗图的阶段划分

销售漏斗把线索到成交的旅程拆成几段来看。××用五段划分：线索、商机、报价、谈判、成交，段数再多就没人盯得过来，太少又看不清到底卡在哪一环，五个阶段是既能对上账、又不至于失焦的平衡点。

阶段边界靠动作来定，约30个规则钉死每段入口。

阶段之间允许回流。谈判退回报价是常态而非意外，××在图上专门用一条回线标注回流率约12%，只画单向漏斗会低估反复、把周期算短。

漏斗阶段

入口动作

停留天数

占比参考

负责角色

线索

首次建档

约2天

100%

市场投放

商机

需求确认

约7天

约35%

销售本人

报价

发出报价单

约5天

约18%

售前支持