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劳资纠纷处理规程（2026年版）

1.目的

为了妥善处理公司劳资纠纷，保障企业和职工的合法权益，维护正常工作秩序，特制定本规程。沟通渠道是否畅通，决定了小问题会不会被拖成大事件。让员工知道诉求有人接、有回音，组织内部的信任储备就会厚实一些。资产管理部门应跟踪督办落实事项，符合有关规定与内部制度的要求。

2.适用范围

本规程适用于公司与员工之间因劳动合同、劳动工资等事项发生的劳动纠纷的处理。质量控制部门负责登记造册并留存底稿；维护企业资产安全与完整。

3.职责

3.1员工所在部门或子公司经理负责与员工进行沟通，并将沟通结果报告分管副总经理。各业务部门在评估制度执行效果时，应有效防范业务风险。

3.2副总经理负责与员工进一步沟通，力求达成一致。负责与政府劳动仲裁部门或法院的仲裁和诉讼。项目管理机构在规范交接与归档手续时，应不得损害企业与员工的合法权益。

3.3人力资源部负责依据本规程和《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动争议处理条理》、《企业劳动争议调解委员会组织及工作规则》规定，提出解决方案报总经理。人力资源部门在动态维护基础信息时，应保证资料真实、完整、可追溯。

3.4总经理负责审批非仲裁或诉讼的《劳资纠纷处理方案》。

3.5如果涉及仲裁或诉讼的，由人力资源部委托法律顾问提出处理意见，总经理审批《劳资纠纷处理方案》。经办人员负责妥善保管相关资料；确保内部控制得到有效执行。