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县级医院信息系统故障事件应急预案

一、总则

（一）编制目的

为快速、高效处置县级医院信息系统故障事件，最大程度降低故障对医疗诊疗秩序、患者权益、医院运营的影响，保障医疗服务连续性，保护患者数据安全，结合本院实际，制定本预案。

（二）编制依据

依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《医疗卫生机构网络安全管理办法》《全国医院信息化建设标准与规范（试行）》《国家卫生健康委办公厅关于印发医疗卫生机构网络安全事件应急预案的通知》等法律法规和规范性文件编制本预案。

（三）适用范围

本预案适用于本院所有信息系统、硬件基础设施、网络通信链路的故障事件应急处置，涵盖核心业务系统（医院信息系统HIS、电子病历系统EMR、实验室信息系统LIS、医学影像归档与通信系统PACS、病理信息系统PIS、手术麻醉系统、心电信息系统）、医保结算系统、预约挂号系统、互联互通平台、互联网医院平台、第三方对接系统，以及核心服务器、存储设备、主干网络、供电系统等引发的各类信息系统中断、功能异常、数据损毁/泄露等事件。

（四）工作原则

1.以人为本，生命优先。任何故障处置过程中，均优先保障急诊急救等核心医疗需求，开放绿色通道，先救治后补费，保障患者生命安全。

2.预防为主，防处结合。常态化开展日常运维、隐患排查、应急演练，提前做好各项应急准备，从源头减少故障发生，故障发生后快速处置，最小化影响范围。