2026年度预约诊疗规范管理工作方案.docx

2026年度预约诊疗规范管理工作方案

一、工作目标

以《进一步改善医疗服务行动计划（2023-2025年）》后续延伸要求、国家卫健委《医疗机构预约诊疗服务管理办法》为核心依据，聚焦群众“挂号难、候诊久、爽约率高、资源错配”等痛点问题，2026年全市二级及以上医疗机构预约诊疗服务实现以下量化目标：

1.号源管理：二级医院预约放号率≥95%，三级医院预约放号率100%；分时段预约精确到15分钟以内，时段履约误差≤10分钟；专家号源向基层医疗机构分流比例≥30%。

2.就诊效率：门诊患者平均候诊时间≤18分钟，复诊患者预约就诊率≥80%，住院患者术前检查预约完成时间≤24小时。

3.秩序管控：