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跨业务线管理融合培训方案

我是公司培训部负责组织发展的主管，做这行快十年了，最近这两年最让我头疼的事，就是各业务线扩张之后，管理各成体系，跨线协作全是堵点。前几个月我跟着跟进一个重点的客户项目，市场线已经跟客户签了框架，对接产品线开发的时候，两边因为需求审批、排期规则吵了快半个月，市场说产品线故意卡进度，产品说市场线需求变来变去不符合他们的变更管理规则，最后项目延期，客户不满意，两边主管都一肚子委屈找我诉苦。说句掏心窝子的话，那时候我就下定决心，一定要做一套真正能解决问题的跨业务线管理融合培训，不是走形式拍照片的那种，是真的帮大家把堵点打通，把管理规则揉到一起。接下来我就把整个方案详细整理出来。

1培训开展背景与核心目标

明确培训的出发点和要达成的结果，是整个方案不跑偏的基础，我结合这大半年跟进项目攒的一手信息，梳理出了目前的问题和核心目标。

1.1现存核心问题

我整理了过去一年公司所有跨业务项目的复盘数据，有超过六成的项目延期或者交付不达标，问题根源不是员工能力不够，也不是资源补给不上，80%的问题都出在管理融合层面，具体可以分成三类：第一是心理壁垒，不同业务线的管理者长期只跟自己条线的人打交道，对其他业务线的工作逻辑、考核压力不了解，天然就有隔阂，碰到问题第一反应是“对方不配合”“他们条线就是这样”，先贴标签再解决问题，很容易把小矛盾闹成大疙瘩；第二是规则不对接，每个业务线