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基层员工考核表年度评定

姓名：部门：岗位：考评日期：

评价因素

对评价期间工作成绩的评价要点

评价尺度

优

良

中

可

差

客户满意度

根据客户反馈评分，包括服务效率、质量及客户体验。

14

12

10

8

6

任务完成率

完成所有分配任务，无遗漏或延迟。

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8

6

项目交付质量

项目交付符合标准，无重大失误或返工。

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12

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8

6

销售业绩

完成或超额完成销售目标，体现个人贡献。

14

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6

客户投诉处理

处理客户投诉及时有效，无重大投诉事件。

14

12

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8

6

跨部门协作

与同事协作顺畅，配合度高，无重大冲突。

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6

团队沟通

积极沟通，及时反馈问题，促进团队效率。

14

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6

团队贡献

主动参与团队活动，协助同事完成任务。

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6

团队反馈

获得同事认可，积极接受反馈并改进。

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6

团队目标达成

协助团队达成目标，无重大偏差。

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6

工作规范执行

严格遵守公司制度，无违规操作。

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工作成果

工作成果达标，无重大失误。

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6

工作计划执行

按时完成工作计划，无重大