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202年舆情危机专项训练试卷含答案

一、选择题

1.以下哪项不是舆情危机应对的基本原则？

A.及时性

B.主动性

C.隐藏信息

D.客观性

答案：C

2.在舆情危机应对中，以下哪个部门负责协调各相关单位共同应对？

A.营销部

B.公关部

C.董事会

D.人力资源部

答案：B

3.以下哪个途径不是收集舆情信息的主要渠道？

A.互联网

B.传统媒体

C.社交媒体

D.企业内部报告

答案：D

4.舆情危机应对中，以下哪种方式不适用于危机沟通？

A.主动发声

B.被动回应

C.避免回应

D.积极引导

答案：C

二、填空题

5.舆情危机应对的五个阶段分别是：预警、______、______、______、______。

答案：应对、控制、化解、恢复

6.在危机应对中，企业应遵循“______、______、______”的原则，确保危机应对的及时性和有效性。

答案：主动、公开、透明

三、判断题

7.舆情危机应对中，企业应尽量隐藏负面信息，避免舆论发酵。（）

答案：错误

8.舆情危机应对中，企业应主动与媒体沟通，掌握舆论主动权。（）

答案：正确

四、简答题

9.简述舆情危机应对的基本原则。

答案：舆情危机应对的基本原则包括：及时性、主动性、客观性、公开性和协调性。

10.简述如何利用社交媒体