原创力文档客服售后考试题及答案
一、单项选择题（共20题，每题1分，总计20分。每题只有1个正确选项，多选、错选、不选均不得分）
1.消费者2024年6月18日16时在电商平台签收服饰类商品，商品吊牌完整、未水洗未穿着无污渍，2024年6月26日联系客服提出7天无理由退货申请，结合《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》相关规定，以下客服处置方式合规的是：
A直接驳回消费者申请，告知超出7天无理由时效不予处理
B告知消费者超出时效，仅可提供10元店铺优惠券作为留用补偿，不支持退货
C明确告知消费者7天无理由时效从签收次日零时起算，本订单时效到期日为2024年6月25日24时，确实超出法定无理由时效
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