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美容顾问销售技巧与策略考核表

姓名

区域/部门

岗位

入职时间

试用期时间

考核时间

出勤情况

病假

事假

旷工

迟到

迟到

早退

事假

旷工

迟到

早退

其他

（天）

考核标准

考核内容

评分标准

上级主管

评分

10分

8分

6分

4分

2分

产品知识

产品了解程度

1.能够详细描述产品功效及适用人群；2.能够准确介绍产品成分及产地；3.能够解答客户对产品的疑问；4.能够根据客户需求推荐合适的产品；5.能够更新产品知识并应用于销售中。

产品知识

产品展示能力

1.展示时语言表达流畅；2.展示过程中能够有效吸引客户注意力；3.展示内容丰富，能够涵盖产品特点及优势；4.展示过程中能够与客户互动，解答疑问；5.展示方式符合品牌形象。

产品知识

产品更新速度

1.能够及时了解公司新产品信息；2.能够熟练介绍新产品；3.能够根据新产品调整销售策略；4.能够向客户推荐新产品；5.能够将新产品销售业绩纳入个人业绩。

产品知识

产品问题处理

1.能够耐心倾听客户问题；2.能够准确判断客户问题；3.能够提供有效的解决方案；4.能够及时反馈问题给相关部门；5.能够防止客户流失。

产品知识

产品知识更新

1.定期参加产品知识培训；2.关注行业动态，了解产品发展趋势；3.主动学习新产品知识；4.能够将新知识应用于实际工作中；5.