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医院收费岗位考试题库及详细答案

说明：本题库适用于医院收费窗口工作人员岗前培训、在岗考核、转正定级考试。题库结合医院收费实操规范、医保政策、财务制度、窗口服务规范编制，题型全面、贴合岗位实际，答案精准详细，可直接用于各类收费岗位考核测评。

一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）

1、医院门诊收费人员收取患者费用时，首要核对的核心信息是（）

A、患者姓名、就诊卡号/身份证号B、患者联系方式C、就诊科室D、接诊医生

答案：A

详细解析：收费操作首要确保账、人、单一致，姓名、就诊卡号、身份证号是唯一身份核验依据，可有效杜绝错收、漏收、串单问题。

2、医保患者就诊结算时，下列票据中必须留存归档的是（）

A、患者手写收据B、医保结算单C、患者处方单D、检查申请单

答案：B

详细解析：医保结算单是医保对账、财务核销、医保稽查的核心凭证，收费岗位需统一整理归档，留存备查。

3、收费窗口收到假币，正确的处理方式是（）

A、私下退换给患者B、当场收缴，登记备案，上交财务部门C、自行销毁D、留存备用

答案：B

详细解析：根据财务现金管理规定，收费人员发现假币不得流通、不得退换，需当场确认、登记台账，统一上交医院财务科处理。

4、门诊收费结账时，现金、微信、支付宝、医保金额必须与（）完全一致

A、当日接诊人数B、系统日报表数据C、科室