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快消品销售员销售业绩及客户满意度绩效衡量表

姓名部门岗位日期___________

项目

分数

考核内容与标准

考核结果

自评分

考核分

考核指标

占比

权重

等次

分数

销售业绩（40%）

40%

根据实际销售额与年度销售目标的比率进行评分，比率越高，得分越高。

40

销售业绩（40%）

40%

根据实际开发的新客户数量进行评分，数量越多，得分越高。

20

销售业绩（40%）

40%

根据高利润产品在销售组合中的占比进行评分，占比越高，得分越高。

15

销售业绩（40%）

40%

根据库存周转率与行业平均水平的比较进行评分，周转率越高，得分越高。

15

销售业绩（40%）

40%

根据参与销售活动的积极程度进行评分，参与度越高，得分越高。

10

客户满意度（30%）

30%

根据客户满意度调查的平均分进行评分，分数越高，得分越高。

15

客户满意度（30%）

30%

根据客户投诉处理的时效性进行评分，处理时间越短，得分越高。

15

客户满意度（30%）

30%

根据与关键客户沟通的频率和效果进行评分，沟通频率越高，效果越好，得分越高。

15

客户满意度（30%）

30%

根据客户回访的满意度进行评分，满意度越高，得分越高。

15

客户