体育健身连锁店店长销售绩效分析表.docxVIP

体育健身连锁店店长销售绩效分析表

评价项目

权重

评价要点

评价内容

分值

评分

销售业绩

40%

新会员招募数

根据招募的新会员数量进行评分，数量越多，得分越高。

40

销售业绩

40%

会员续卡率

根据会员续卡率进行评分，续卡率越高，得分越高。

40

销售业绩

40%

销售额达成率

根据实际销售额与目标销售额的比值进行评分，达成率越高，得分越高。

30

销售业绩

40%

销售活动效果

根据销售活动的参与率和效果进行评分，活动效果越好，得分越高。

30

销售业绩

40%

客户满意度

根据客户满意度调查结果进行评分，满意度越高，得分越高。

20

客户关系管理

25%

客户投诉处理

根据客户投诉处理的及时性和满意度进行评分，处理越及时，得分越高。

20

客户关系管理

25%

客户咨询解答

根据客户咨询解答的准确性和效率进行评分，解答越准确，得分越高。

30

客户关系管理

25%

客户关怀活动

根据客户关怀活动的频率和效果进行评分，活动越频繁，效果越好，得分越高。

25

客户关系管理

25%

客户关系维护

根据客户关系维护的满意度调查结果进行评分，满意度越高，得分越高。

25

客户关系管理

25%

客户推荐率

根据客户推荐的数量进行评分，推荐数量越多，得分越高。

20

团队协作

20%

团队会议参与度

根据团队会议的参与程度和贡献度进行评分，参与度越高，贡献越大，得