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幼儿园家园沟通管理细则

一、第一章总则

家园沟通不是幼儿园的附加服务，而是保教质量的延伸——幼儿在园8~10小时的教育效果，若无家庭在其余14~16小时的配合与一致性，将大打折扣。本章明确本细则的适用范围、基本原则与责任框架，是全文各章的执行依据。

1.1第一条目的与依据

为规范本园教师与幼儿家长之间的沟通行为，保障沟通的及时性、准确性、专业性与安全性，依据《幼儿园工作规程》《幼儿园教育指导纲要（试行）》《3-6岁儿童学习与发展指南》及《未成年人保护法》相关规定，结合本园实际，制定本细则。

1.2第二条适用范围

本细则适用于本园全体带班教师、保育员、保健医生、园长及行政人员与幼儿家长（含祖辈监护人、其他受托接送人）之间的全部沟通行为，涵盖线上（班级群、园所公众号、私信、电话）与线下（接送时段、约谈、家访、家长会、开放日）两类渠道。

1.3第三条基本原则

1.保护优先：任何沟通内容不得泄露幼儿及家庭隐私；涉及个案的对话严禁在班级群公开发起。

2.平等一致：对同一班级全体家长的信息发布口径一致，严禁因家长身份、职业、与教师私人关系不同而区别通报幼儿情况。

3.留痕可溯：所有涉及幼儿健康、安全、行为、收费的通知与反馈，必须有文字记录，保存期限不少于幼儿离园后1年。

4.限时响应：家长咨询须在工作日4小时内、非工作时间次日9:00前首次回应；涉及