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事业单位考试综合应用能力试题及答案

一、给定材料

材料1：滨江街道是东州市主城区的老牌街道，全街道下辖11个社区，常住人口12.78万人，根据第七次全国人口普查数据，街道60周岁以上户籍老年人31192人，占总人口比重24.41%，高出全国平均水平6.24个百分点，其中空巢、独居老年人8742人，失能、半失能老年人1247人，养老服务需求缺口较大。为解决辖区养老难题，滨江街道办事处于2019年投资1200万元建成惠民街道养老服务中心，中心建筑面积3200平方米，设置助餐区、康复区、文体活动区、老年教学区等功能区域，面向辖区全体老年人提供公益低价的养老服务。投入运营4年来，中心在解决老人吃饭、休闲、康复等方面发挥了一定作用，但也逐渐暴露出诸多问题。2023年底，滨江街道办事处组织第三方机构对惠民养老服务中心的服务满意度开展调查，最终有效样本统计显示，整体满意度仅为48.7%，不到一半，说明中心运营已经无法满足辖区老年人的实际需求。

材料2：此次满意度调查中，不少老年人提出了具体的服务诉求。家住滨江街道江北社区的王阿姨今年72岁，腿脚患有严重的类风湿性关节炎，她表示：“中心的助餐点只设在中心本部，我们江北社区离中心快2公里，走路要二十五六分钟，我走不了这么远，想吃饭也去不了，能不能多设几个助餐点啊？”另外王阿姨还提到，中心助餐仅在工作日营业，周末和法定节假日都不开放，子女周末休息想陪我