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质量管理部年度质量改进报告

2023年度，质量管理部围绕公司“品质优先、客户至上”的核心经营目标，以全链路质量管控升级为核心抓手，联动采购、生产、研发、销售等各部门推进系统性质量改进，全年各项质量指标超额完成年度目标，质量损失同比大幅下降，客户质量满意度显著提升。全年核心质量指标完成情况如下：客户投诉率0.31‰，较2022年的0.82‰下降62.2%，优于年度目标（≤0.5‰）62%；来料批次合格率98.7%，较2022年的96.3%提升2.4个百分点，优于年度目标（≥98%）0.7个百分点；制程不良率0.58%，较2022年的1.27%下降54.3%，优于年度目标（≤0.8%）27.5%；