《电子商务理论与实务》_第 4 章.pptVIP

4.2电子商务的信用环境这种诚信环境和机制需要社会各方共同长期努力才能营造出来。我们应借鉴发达国家现行的相关立法，尽快出台信用法律规范，同时建立相关信用管理机构，并出台相关的法律、法规。4）通过第三方资信机构认证建立信用体系这几年电子商务网站通过其自身实践，不断对其信用控制体系进行完善补充，如阿里巴巴的“诚信通”等。这对于电子商务平台上的交易越来越起到良性规范的作用，而且也正在吸引着诚信的企业和消费者不断加入其中，但是单靠一个网站自己内部建立起来的信用评价体系肯定是片面的、局部的，随着电子商务的发展一定还需要不断地完善。上一页下一页返回4.2电子商务的信用环境5）构建网站、物流对卖家的综合信用评价体系为了避免虚假评价、信用吹捧，有学者建议采用收取交易费用的方法，即对每一笔交易收取一定的交易费用，但目前从网站对商户的政策上一段时间内还是免费开放的，短期内不会采用付费形式。在免费情形下，网站根据投诉状况和物流反馈信息，定期对买卖双方做信用调整，对短期信用度提升异常的卖家，加大回访工作量，监督鉴定信用真实度。同时，加强物流监管功能，在收获时简单验货，避免虚假交易和信用互刷。长期看来，收取交易费用也是可行之策。6）建立信用累奖惩机制上一页下一页返回4.2电子商务的信用环境政府主管部门在加大信用宣传力度的同时，应采取各种激励措施，推动和保障行业信用体系建设