03006自考《护理管理学》考前60分 主观题带背.pdfVIP

第一章导论

知识点名称内容

1.西方的管理概念

①美国泰罗：科学管理之父；（识记）

管理就是“确切地知道你要别人去干什么，

并使他用最好的方法去干”。

②美国西蒙：“管理就是决策”（识记）

③过程管理观点：法国法约尔，过程管理之父

“管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。（识记）

1）管理协调资源：

2）各种管理职能是协调的手段；

3）管理是有目的的活动过程，协调资源、是为了达到既定的组织目标。

④人际协调观点：

管理是协调人事关系，激发人的积极性，以达到共同目标的活动。（识记）

1）管理的核心是协调关系；

2）管理者应根据人的行为规律去激发人的积极性；

3）管理应使组织中的成员相互沟通和理解，为完成共同的目标而努力。2.中国的管理