护理管理学第七章-03006自考护理管理学.pdfVIP

第七章领导

考核知识点：

1.领导、领导者、领导者影响力的含义

2.领导与管理的区别、领导者影响力的组成与分类

3.特征领导理论、行为领导理论和权变领导理论的代表人物

及核心内容

4.决策的概念、基本原则和决策的步骤

5.授权的概念、原则，授权在护理管理中的应用

6.激励的概念，激励理论及应用，激励方法与技巧

7.冲突的概念及分类，冲突的过程和处理

8.沟通的影响因素

第七章领导

考核知识点：（单选/多选，名词解释4题，简答题9题，论

述题4题）

名词解释：

1.激励

2.授权

3.管理沟通

4.领导

第七章领导

考核知识点：

简答题：

1.简述建设性冲突的特点

2.简述决策的步骤

3.简述决策实施过程的主要工作内容

4.简述领导者有效沟通的技巧

5.简述领导者的含义

6.简述在执行计划中领导与管理的区别

7.简述激励的内涵

8.简述管理冲突的先兆表现

9.简述管理者使用直觉决策的常见情况

第七章领导

考核知识点：

论述题：

1.试述授权在护理管理中的应用

2.试述冲突的处理方法

3.试述决策的步骤

4.试述沟通的技巧

第一节概述

一、领导的概念（识记）

领导是一种影响力，是对人们实施影响的科学与艺术并存的管

理过程，好的领导能使