352251管理沟通（第7版）PPT第13章-教材版.pptx

管理沟通（第7版）第13章口头沟通??轻率的言语，往往会毁掉一个人的前程。———莎士比亚

管理沟通（第7版）第13章口头沟通本章导览学习目标1．了解演讲的定义2．明确演讲的类型及其目的3．熟悉演讲的方式4．了解演讲的准备5．掌握成功演讲的特点6．学会巧妙地解答问题演讲??演讲的类型及其目的???演讲的方式??演讲的准备?成功演讲的特点??解答问题的技巧引导案例·小结·案例分析

管理沟通（第7版）第13章口头沟通引导案例海尔是海（一）??案例原文（上）海尔应像海，唯有海能以博大的胸怀纳百川而不嫌弃细流，容污浊且能净化为碧水。正因如此，才有滚滚长江，浊浊黄河，涓涓细流，不惜百折千回，