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XXXX电子科技有限公司 客户订单评审作业细则

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客户订单评审作业细则

文件编号：HX/WI-MK-01版本：A/0生效日期：2026-11-01

角色

部门

签字

日期

编制

销售部

审核

销售部经理

批准

管理者代表

2026-11-01

1目的

规范销售部（市场部）对顾客询价、合同、订单（含口头与网络订单）及其变更的评审活动，确保公司在向顾客作出承诺前已确认有能力满足产品和服务要求，防止因要求理解不一致造成损失。

2适用范围

适用于公司智能控制板卡（PCBA）、物联网通信模块、工业控制器、电源模块、消费类电子整机等产品的所有顾客订单、合同、口头订单及订单变更的评审与下达。

3引用文件

●HX/MS-2026管理手册

●HX/QP-12与顾客有关的过程控制程序

●HX/QP-16标识和可追溯性控制程序

●HX/QP-20顾客满意监视与投诉处理程序

4职责

部门/岗位

职责

销售部（市场部）

归口管理；组织订单评审；负责顾客沟通、需求识别、评审记录与下达；订单变更传递

研发部

评审技术可行性（图纸、公差、材料、工艺、特殊过程）；必要时样件验证

生产部

评审产能、设备负荷、交期与物料可获得性

质量部

评审检测能力与质量保证要求（检验标准、追溯要求、PPAP/样