华为铁三角工作实施方案 (17页).pptx

华为铁三角工作实施方案基于公开管理实践的企业落地设计客户经理AR洞察客户需求建立客户关系把握商业机会客户价值理解客户问题制定解决方案引领技术创新方案经理SR交付经理FR确保高质量交付管理交付风险保障客户成功01|组织协同|明确角色与责任02流程贯通|从线索到现金03经营闭环|订单·利润·回款铁三角组织定位角色关键职责角色核心职责客户客户经理AR方案经理SR交付经理FR客户关系与商业机会解决方案与技术引领项目交付与客户成功客户洞察与关系管理AR商业机会挖掘与引导牵引铁三角协同作战客户问题理解与方案设计SR整合资源与技术创新支撑客户决策项目交付计划与实施FR交付质量与风险管理SR客