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政务服务中心领导岗位职责上墙模板

一、岗位基本信息

岗位名称：政务服务中心主任

所属部门：政务服务管理局

直接上级：政务服务管理局党组书记、局长

直接下级：中心副主任、各科室负责人、各进驻单位窗口首席代表

岗位编制：1名

二、核心职责

1.全面主持政务服务中心日常运营管理工作，牵头落实党中央、国务院及省、市、县关于“放管服”改革、政务服务优化的各项决策部署，确保中心年度重点任务完成率100%，群众满意度不低于98%。

2.牵头制定中心中长期发展规划、年度工作计划、内部管理制度及服务标准体系，每年至少组织1次制度修订评估，确保制度覆盖率100%，符合上级政策要求和本地实际。

3.统筹协调进驻单位的业务衔接、人员管理及服务保障工作，建立进驻单位常态化沟通机制，每季度至少召开1次进驻单位联席会议，协调解决跨部门事项办理堵点，推动“一件事一次办”事项覆盖率不低于90%，高频事项“最多跑一次”实现率100%。

4.负责中心政务服务标准化建设，组织开展服务流程优化、事项清单梳理工作，确保政务服务事项进驻率不低于98%，事项办理指南准确率100%，办理时限压缩比不低于法定时限的60%。

5.牵头推进政务服务数字化转型，配合政务服务数据管理部门做好一体化政务服务平台建设、推广及应用，推动电子证照、电子印章、电子签名广泛应用，实现高频服务事项“网上可办率”100%，“全程网办率”不低于90