电信D级人才招聘_定级考试试题及详细参考答案.docxVIP

电信D级人才招聘/定级考试试题及详细参考答案

考试说明

1.考试时长：120分钟，满分100分

2.考试内容：电信基础业务、网络运维基础、客户服务规范、安全生产、行业合规、职场实操能力

3.题型结构：单选题20题（20分）、多选题10题（20分）、判断题10题（10分）、简答题4题（24分）、案例分析2题（26分）

4.适用对象：电信基层运维、营业厅、装维、客户服务、综合支撑D级在岗及定级人员

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.国内电信通用的家庭宽带主流接入技术是（）

A.SDHB.GPONC.MSTPD.DWDM

2.普通家庭宽带用户常见的光猫LOS红灯闪烁，代表故障为（）

A.设备通电正常B.光纤链路中断/无光信号C.网络拨号成功D.路由器故障

3.电信手机号国内普通语音通话的标准计费单位是（）

A.秒B.分钟C.小时D.次

4.以下不属于电信基础通信业务的是（）

A.家庭宽带B.手机通信C.固定电话D.私人数字货币交易

5.装维人员上门服务首要遵守的核心原则是（）

A.快速完工B.规范服务、安全作业C.随意更改用户线路D.优先推销增值业务

6.宽带拨号上网常用的协议是（）

A.PPPoEB.TCP/IP